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Política de trocas e devoluções

Quer fazer uma troca ou devolução? Deixe-nos ajudá-lo! Você precisará seguir algumas regras :

  1. O prazo para trocas ou devoluções é de até 7 dias corridos após o dia da recepção do produto;
  2. O produto não deve ser usado ou danificado e deve ser devolvido em sua embalagem original (da mesma forma como foi previamente embalado);
  3. Você precisa nos avisar da sua decisão de troca ou devolução via e-mail ( [email protected] ) dentro do prazo descrito na primeira regra. Precisamos que seja por e-mail para que tudo seja documentado sobre suas decisões;
  4. Caso alguma das regras acima não seja obedecida, o produto será devolvido ao cliente sem consulta prévia ;
  5. Caso tenha recebido um produto com defeito de fabricação (trabalhamos para que isso não aconteça, mas haja imprevistos), a troca ou devolução do produto ocorrerá da mesma forma e seguindo o mesmo prazo descrito acima;
  6. O frete para devolução do produto é de nossa responsabilidade ;
  7. Caso a troca ou devolução seja feita pelos Correios, é de responsabilidade do cliente entregar os produtos na agência mais próxima de sua residência (não há frete para o cliente);
  8. O reembolso da encomenda devolvida será efetuado após o recebimento dos produtos, você poderá acompanhar todo este processo contactando-nos por email;
  9. Qualquer solicitação fora do prazo acima mencionado não será aceita ;
  10. Qualquer dúvida que ainda restar sobre o assunto, fique à vontade para entrar em contato. Nosso contato por e-mail: [email protected] ou por WhatsApp: (11) 95178-6956.

Agradecemos sua lealdade e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. 

Conoy, única como você!

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O que dizem sobre nós
Boa tarde foi minha primeira compra e fiquei impressionado com tanto cuidado e informação que tiveram com meus produtos enquanto estava em transito, acabei de esperimentar as fragrâncias e são idênticas as originais, a empresa está de parabéns comprarei mais vezes
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Rodrigo Pelegrino
25 de março de 2021
Chegaram certinho, uma delícia de perfumes! Eu amei.
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Taciana Paz
24 de março de 2021
Acabaram de chegar os meus maravilhosa a forma de atendimento entrega super rapida
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Renata Marlei Morais
24 de março de 2021
Os meus chegaram hoje, muito bons por sinal. Adorei e super recomendo.
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Priscila
7 de março de 2021
Acabaram de chegar !!! Muito feliz!! Obrigada. E vou comprar mais... Estão de parabéns. Um abraço
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Lau
5 de março de 2021
Sem comentários,cumprem o que dizem, amei o atendimento e a atenção para os clientes parabéns os perfumes são ótimos
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Deivid Roberto
14 de janeiro de 2021
Mto feliz por adquirir o produto da marca,comprei 3 fragrâncias, E amei...e olha que sou muito criteriosa em relação a perfume. Sem contar o atendimento que é maravilhoso,parabéns CONOY.
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SONIA MOREIRA DOS SANTOS
22 de dezembro de 2020
Comprei alguns para conhecer ! Amei .... otima fixação minhas clientes aprovaram com louvor ! quero fazer compras para revendas teria como enviar uma relação de todas as fragrâncias disponíveis
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Iraci Silva dos santos
12 de dezembro de 2020
Olá. Meu pedido chegou muito rápido e os perfumes que pedi são muito bons. A única sugestão que deixo é que vocês coloquem a descrição das fragrâncias para que possamos saber mais sobre cada um deles. Assim fica mais fácil escolher e ficar ainda mais satisfeita com a compra. Sucesso pra vocês!
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Maria Inêz Rodrigues da Silva
10 de dezembro de 2020
Os produtos tei muita qualidade os perfumes sao muito cherosos sem fala da emtregas e pontual
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giacomo
9 de dezembro de 2020