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Política de Trocas e Devoluções

Deseja fazer alguma troca ou devolução? Vamos lhe ajudar! Você vai precisar seguir algumas regras:

  1. O prazo para trocas ou devoluções é de até 7 dias corridos após o dia do recebimento do seu produto;
  2. O produto não pode estar usado ou danificado e deve ser devolvido em embalagem original (do mesmo jeito que foi embalado anteriormente);
  3. Você precisa nos notificar sobre sua decisão de troca ou de devolução através do e-mail (atendimento@conoycosmetics.com) dentro do período descrito na primeira regra. Precisamos que seja por e-mail para ficar tudo documentado sobre suas decisões;
  4. Caso alguma das regras acima não sejam obedecidas, o produto será reenviado para o cliente sem consulta prévia;
  5. Caso você tenha recebido algum produto com defeito de fabricação (trabalhamos para que isso não aconteça, mas existem imprevistos), a troca ou devolução do produto acontecerá da mesma forma e obedecendo o mesmo prazo antes descrito;
  6. O custo de frete para a devolução do produto é de nossa responsabilidade;
  7. Caso a troca ou devolução seja feita pelos Correios, é de responsabilidade do cliente entregar os produtos na agência mais próxima de sua residência (não havendo nenhum custo de frete para o cliente);
  8. O reembolso referente ao pedido devolvido será feito após o nosso recebimento dos produtos, você pode acompanhar todo esse processo estando em contato conosco pelo e-mail;
  9. Qualquer solicitação após o prazo citado anteriormente não será aceita;
  10. Qualquer dúvida que ainda reste sobre esse assunto, sinta-se a vontade em entrar em contato. Atendemos pelo e-mail: atendimento@conoycosmetics.com, pelo WhatsApp: (11) 95178-6956 ou pelo nosso Call Center: (11) 4210-1239.

Agradecemos sua fidelidade e nos desculpamos por algum inconveniente. 

Conoy, única como você!

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O que dizem sobre nós
Super recomendo entrega rapida super atendimento se preocupam ate chegar meu pedido..comprei os perfumes nao achei que qualidada seria tao boa ameiiiii super recomendo mais compras viram..
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dayane francine
4 de outubro de 2019
Amei chegou tudo certinho já estou pensando em fazer novas comprar
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Jucelia Celina Fernandes
2 de outubro de 2019
Amei!❤️ Chegou tudo certinho e rápido.
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Ivânia silva
30 de setembro de 2019
adorei os perfumes não imaginei que seria tão bons assim, estou surpreendidas
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Daniele Lima Leopoldino
27 de setembro de 2019
Meus produtos chegaram super rápido e muito bem embalados com muito capricho e cuidado... Produtos de ótima qualidade e um cheirinho maravilhoso
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Dislane Paz
18 de setembro de 2019
Chegoooou em 2 dias
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Thayla
17 de setembro de 2019
Gostei bastante das fragrâncias adquiridas, revelam glamour e bom gosto. Já comecei a divulgar, pois não posso guardar só para mim o conhecimento acerca desses maravilhosos produtos.
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Guacira de Frias Freitas
15 de setembro de 2019
Amei os perfumes fixa e projeta e entrega rápida recomendo
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Rose monteiro
14 de setembro de 2019
Amei meus produtos boa marca os perfumes saô maravilhosos vou comprar mas.o envio tambem é muito rapido e os preços bem acessiveis cabe no bolso de todos recomendo.
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Edvania
11 de setembro de 2019
Comprei vários produtos estpu encantada tudo perfeito!!!
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Eloiza Destefani
6 de setembro de 2019